最近大変忙しくて、なかなか更新できずにいました。
忙しいときに要注意すること。それは「不注意によるミス」です。
医院設計の際、最も考えたのが「動線をシンプル」にする事です。
動線が複雑になると、無駄な動きが増え、結果として「ミス」が増えます。
金子耳鼻咽喉科の動線は４つあります。

１，患者さんの動線
２，診察スタッフの動線
３，事務スタッフの動線
４，医師の動線

4つとも密接に絡み合います。
特に、我々医院スタッフは裏で様々なやり取りをしています。
金子耳鼻咽喉科は各種検査、処置、説明などやる事が大変多いです。
様々な事をスムーズに、間違いのないようにお互いに連絡し合いながら動いています。
やり取りの方法は「呼びかける」「カルテに記載する」「メモ書き」等がありますね。
当院の秘密兵器は「インカム」です。
医師、診療スタッフ、事務スタッフ「全員インカムを付ける」のがキモです。

開院から導入していますが、今となってはこれなしの診察体制は考えられません。
インカムを使うと結局「動線がシンプルになる」という事だと思います。
忙しい時期を乗り切れている要因の一つは「インカム」ではないでしょうか？
チョット言いすぎでしょうか？

当院の機種はicomのIC-4300です。
単三電池一本で動作します。エネループ使用可能で、約１週間程持ちます。
お値段も大変リーズナブルで言うことなし。
動線でお困りの方は「インカム」導入を検討されてみては如何でしょうか？
大変オススメです。

院長　金子敏彦（かねこ　としひこ）